10.5 C
Utena
2024 / 03 / 28

Atnaujinta elektros ir dujų savitarnos svetainė

Ar jau skaitėte?

dav

„Lietuvos energijos“ įmonių grupės klientų aptarnavimo centras „Gilė“ atnaujino elektros ir dujų savitarnos svetainės www.manogile.lt dalį, skirtą gyventojams. Svetainė atnaujinta atsižvelgiant į besikeičiančius klientų poreikius bei užtikrinant netrukus įsigaliosiančio Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimų įgyvendinimą.

- Reklama -

Pasikeitus svetainės struktūrai, klientams bus dar paprasčiau rasti ir užsisakyti su elektra ir dujomis susijusias paslaugas. „Gilės“ klientai daugelį su jų sutartimis susijusių veiksmų atliks patys – taip gaus paslaugą greičiau ir patogiau, neišeidami iš namų ar darbo vietos.

„Jau dabar net 54 proc. elektros ir dujų klientų išspręsdavo savo klausimus „Gilės“ savitarnoje, tačiau kartais kildavo trikdžių klientui užsisakant reikiamą paslaugą, tad jis rinkdavosi klientų aptarnavimą telefonu ar atvykdavo į skyrių, užuot sprendęs savo klausimą savitarnos svetainėje,“ – sakė „Gilės“ Klientų aptarnavimo paslaugų departamento direktorė Vaida Ruzgaitė-Siautilienė. – „Išanalizavę klientų patirtis, pasiūlėme atnaujintą ir draugiškesnę klientui svetainės struktūrą ir dizainą“.

Asmens duomenų apsaugai „Lietuvos energijos“ grupės įmonėse visuomet buvo kreipiamas išskirtinis dėmesys. Europos Sąjungoje įsigaliojus naujoms duomenų apsaugos taisyklėms atnaujintos ir www.manogile.lt naudojimosi ir privatumo taisyklės, kad klientai galėtų lengviau suprasti, kokia informacija apie juos ir kodėl renkama bei saugoma. Taip pat buvo patobulintos identifikavimo ir privatumo patikros procedūros, skirtas klientų duomenims ir privatumui apsaugoti.

Kaip pagrindinius atnaujintos savitarnos svetainės www.manogile.lt privalumus klientui V.Ruzgaitė-Siautilienė išskyrė patogumą, saugumą ir paprastumą. Anot jos, nuo šiol svetainėje elektros ir dujų klientai turės vienodą ir daug geresnę patirtį – informacija ir pagalba bus lengviau pasiekiamos, naudotis svetaine bus patogiau.

Visi šie pokyčiai aktualūs 600 tūkst. savitarnos svetainės klientų, kurie savo paskyrose turi daugiau nei 1 mln. elektros ir dujų sutarčių. Kiekvieną mėnesį savitarnoje apsilanko beveik 250 tūkst. klientų. Savitarnos svetainėje taip pat patogiai ir paprastai galima atsiskaityti ir už vandenį, šildymą, bendrijos paslaugas, telefoną, internetą bei apmokėti kitas paslaugas.

- Reklama -

Jurga Buividienė
UAB „Verslo aptarnavimo centras“
Komunikacijos ir rinkodaros skyriaus vadovė

- Reklama -

Skrandžio skausmas: kodėl atsiranda ir kaip jo išvengti

Skrandis yra vienas iš svarbiausių virškinimo organų, atliekantis pagrindinį vaidmenį maisto perdirbime ir maistinių medžiagų įsisavinime. Skrandžio skausmas pažįstamas daugeliui – bent kartą gyvenime su juo yra susidūręs kone kiekvienas mūsų. Nors dažniausiai skrandžio...

Kada verta iškeisti didesnį būstą į mažesnį

Daug metų Lietuvoje didesnis būstas laikytas pranašesniu už mažesnes gyvenamąsias erdves. Tačiau keičiantis ekonominei padėčiai ir visuomenės vertybėms, šis suvokimas sparčiai keičiasi. Kas lemia mažesnių būstų populiarėjimą bei kokius aspektus reikėtų apsvarstyti prieš priimant...

Lietuvos ežerai praturtinti dirbtiniu būdu išveistais plačiažnypliais vėžiais

Žuvininkystės tarnybos vykdomi plačiažnyplių vėžių (Astacus astacus L) išteklių atkūrimo Lietuvos vandens telkiniuose darbai antri metai iš eilės yra sėkmingi. Praėjusiais metais pavyko dirbtiniu būdu išveisti ir į Veprio ežerą (Zarasų raj.) išleisti 2...

Reguliarūs pusryčiai ir subalansuota mityba – raktas į gerą moksleivių sveikatą

Vasaros laikotarpiu laisvesnius vaikų valgymo įpročius vėl grąžinti į rudenį grįžtančią rutiną tėvams yra tikras išbandymas. Specialistai atkreipia dėmesį, kad nuolat augimo procese esančių vaikų mityba turėtų būti nuosaiki, įvairialypė ir subalansuota bei ypač...

Duotas startas atsinaujinusiai Moterų Lietuvos krepšinio lygai

Penktadienį, rugsėjo 15 dieną, Panevėžyje surengtas Moterų Lietuvos krepšinio lygos (MLKL) atidarymas. Artėjantį 2023-2024 m. sezoną lyga pasitinka atsinaujinusi – iškilmingo renginio metu pristatytas naujasis generalinis lygos rėmėjas „SMART WAY“, o lyga nuo šiol...

Mirė pro ligoninės langą iššokęs pacientas

Mirė pro Biržų ligoninės langą iššokęs pacientas, praneša policija. Teisėsaugos duomenimis, šeštadienį, apie 22 val. iš VŠĮ Biržų ligoninės antro aukšto, per langą, iššoko pacientas (gim. 1981 m.), kuris nuo 2023 metų gegužės 15 d....

Darbo ateities tyrėja: į dirbtinį intelektą reiktų žiūrėti, kaip į vasaros praktikantą, kuris visą...

Dirbtiniam intelektui sparčiai skinantis kelią į visas darbo sritis, neretam kyla nerimas dėl ateities. Aalto universiteto darbo ateities tyrimų programos vadovė ir dėstytoja Herta Vourenma sako, kad pokyčius išgyvename visi, svarbiausia – prie jų...

Istorija iš gyvenimo: prostatos vėžys neaplenkia ir stipriausių

59-erių kaunietis Algirdas Jakimavičius atviras – jei galėtų laiką atsukti atgal, į savo sveikatą žiūrėtų kitaip. Prieš kelerius metus prostatos vėžiu susirgęs, jos operaciją patyręs vyras šiandien pasakoja, kaip ir daugelis, į pirmuosius organizmo...

Kaip po nerūpestingo vasaros sezono atgauti gerą fizinę formą?

Pasibaigus vasaros sezonui daugelis iš mūsų susiduria su nerūpestingų atostogų ir dinamiško gyvenimo ritmo pasekmėmis. Tačiau gera žinia ta, kad po vasaros sezono susigrąžinti sportinę formą yra gana nesudėtinga, jei tik nuosekliai laikysitės savo...

Žinoma vizažistė pataria: kaip atlikti nepriekaištingą makiažą su vos keliomis priemonėmis

Be makiažo nė dienos neįsivaizduojantys žmonės dažniausiai savo kosmetinėse turi begales produktų. Visgi, nors neretai kyla pagunda pirkti naujus produktus, savo grožio rutiną paįvairinti galima ir su jau turimais produktais. Žymi vizažistė Alina Silivanova-Alinka...

Maistas ir medžiotojai veja laukinius gyvūnus į kelius – artėja žvėrių aktyvumo pikas

Ruduo – kone klastingiausias laikotarpis vairuotojams. Po vasaros į gatves sugrįžta didesni eismo srautai, ilgėja tamsusis paros metas, padažnėja krituliai. Papildomų iššūkių keliuose kelia ir tradiciškai rugsėjo pabaigoje bei spalį suaktyvėjęs gyvūnų judėjimas. Dėl...

Terasos įsirengimas savo kieme

Turint nuosavą kiemą, šiltuoju sezonu jame norisi būti kaip įmanoma ilgiau ir dažniau. Įsirengus terasą, tai galima daryti dar jaukiau ir patogiau. Toks statinys pagyvina bendrą aplinką ir tuo pačiu nestokoja funkcionalumo, tad jeigu...

Skaitmeninis CO2 pėdsakas: aplinkai kenkiame net naršydami instagrame

Tvarų gyvenimo būdą dažniausiai siejame su atliekų rūšiavimu, apsipirkimu iš antrų rankų ar gamtos išsaugojimu, tačiau vargu, ar susimąstome, kokį poveikį aplinkai daro paprasčiausias naršymas internete. Norint puoselėti tvaresnį gyvenimo būdą, reikėtų atkreipti dėmesį...

Konspektavimas kamera ir virtuvės šedevrai: 5 programėlės, kurios pravers studentui

„Jei mokslas – šviesa, kodėl studentui nuo knygų akyse tamsu?“, – retoriškai klausia studentiška išmintis. Įsibėgėjus mokslo metams daugelis studentų jau spėjo pamatyti ir tamsiąją šio gyvenimo etapo pusę – konspektavimą iki rankos išsekimo,...